Net Shop

サゴーネットショップ

ご利用ガイド

この度は、サゴーネットショップをご覧いただきありがとうございます。このページでは、お客様が安心してお買い物ができますよう、よくあるご質問を中心に、各種情報、補足説明などを記載しています。十分にお読みになって、ご利用、ご注文をしていただきますよう、お願い申しあげます。



商品注文から発送まで

  • 1.ご注文時 sagonetshop@gmail.com からシステムメールが自動配信。ご注文内容をご確認下さい。
  • 2.受注確認後、3営業日以内に宅配便発送手続き(ヤマト運輸)をいたします。商品発送を持って売買契約成立となります。
  • 3.商品が到着しましたら内容をご確認下さい。万一問題等ございましたら、到着後3日以内にショップまで連絡して下さい。


ご注文手順について

  • 一度「カードに入れる」ボタンを押して商品をカートに入れますと、その後は「カードに入れる」ボタンを何度押しても商品は追加されず数量は変わりません。購入数を変更したい場合は、「カートを見る」ボタンを押して数量変更してください。
  • 商品注文は最後の「ご注文を確定」ボタンを押すまでは確定しておりません。「前のページに戻る」ボタンで他商品の追加注文が可能です。ブラウザの戻るボタンは使用しないでください。
  • 「ご注文を確定」ボタンを押したにも関わらずシステムからの自動配信メールが届かない場合でも、お客様のご注文はショップに届いております。そのままではメールでの連絡が取れない可能性がありますので、ご注文確定後30分程待ってもメールが届かない場合は必ず、ご注文者名とご注文内容、メールアドレスを記載したメールを sagonetshop@gmail.com まで送ってください。メールでの連絡が取れない場合、お電話での連絡となります。また連絡が取れない状態が3日間続いた場合は、自動的に注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
  • 同時刻にお買い物が重なった場合、カートに入れた時点では在庫があっても、ご注文のタイミングでは在庫切れの可能性があります。その場合は、「ご注文を確定」ボタンを押した時に、画面上に「購入希望数量に十分な在庫がありませんでした。」と、メッセージが表示されますので、「前のページに戻る」ボタンで注文数を変更するか、又は、ショップまで在庫照会をして下さい。


お支払、発送、配送について

  • 配送業者:ヤマト運輸。
  • 支払方法:代金引換払い(宅配便コレクト)、クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS)
    • ※代引きの場合、商品到着時に代金支払となりますので、ギフトには不向きです。
    • ※注文主と発送先が異なる場合は、クレジットカードのご利用が便利です。
  • 商品は受注確認後、3営業日以内の発送となります。
  • 商品はショップからの受注確認メール配信後、通常3営業日以内の発送となります。
  • 配達時間帯はご注文時にご指定いただけますが、配達日指定をご希望される場合は、ご注文日より7日目以降のご指定をお願いいたします。
    • 繁忙期、大量注文などにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。ご了承ください。


送料について

北海道、沖縄

1,300円

北東北(青森・秋田・岩手)、南東北(宮城・山形・福島)、関東 (東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)、信越 (長野・新潟)、北陸 (富山・石川・福井)、中部 (静岡・愛知・岐阜・三重)、関西 (京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)、中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)、四国 (香川・徳島・高知・愛媛)、九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)

750円

その他

冷凍商品を含む場合はクール便での配送となりますが、クール便代はショップで負担いたします。


複数商品購入の場合の送料について

  • 送料無料の商品と送料有料の商品の組み合わせでは、送料有料の商品だけを送った時にかかる送料となります。また、同一商品を複数購入した時の送料無料特典、指定のご購入金額合計を超えた送料無料特典などは、同一配送先の場合に限ります。


代引き手数料について

  • 全国一律324円(消費税込み)


ラッピング・のし紙について

  • 対応しておりません。あらかじめご了承ください。


返品について

  • 商品の品質管理及び検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損及び初期不良などの場合またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。当店送料負担にてすぐに返品・交換のご対応をさせていただきます。また、急な在庫切れなどでご用意できない場合、申し訳ございませんが返金でご容赦頂く場合もございますので、その場合はご了承下さいます様お願い申し上げます。


重要事項


内容のご確認

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と商品が合致しているかご確認下さい。
  • お客様のご都合による返品は商品の性質上お受けしておりません。予めご了承ください。
  • 返品は商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみに応じます。返品条件をご確認の上ご連絡下さい。


返品の条件 


下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 商品の品質不良の場合
  • 届いた商品が注文の商品と違った場合


下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品 (外箱の開封は問わず)
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 商品品質と直接関係のない包装紙などの破損、汚損
  • セール対象品(訳あり商品を含む)
  • ご不明な場合にはお問合せいただけますと幸いです。


返品に係る送料負担

  • 返送及び再送に要する送料は、弊社にて負担するものとします。


返品のご連絡先

  • サゴーエンタプライズ株式会社
    • 〒430-0933 静岡県浜松市中区鍛冶町135
    • TEL:053-455-3541
    • 対応時間:月-金 10-17時
    • 休業日:土・日・GW・お盆・年末年始
    • メールでのお問い合わせはこちらから sagonetshop@gmail.com
    • 必ず注文番号(メールに記載されています)をお知らせ下さい。


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